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店舗案内
鵠沼海岸商店街の小さなHawaiian Plate Lunchのお店
ohana-kitchen(オハナキッチン)です。
週変わりのメニューで皆様のご来店をお待ちしております!

今週のメニューはこちら!

Address
藤沢市鵠沼海岸2-2-9
Google mapsで確認!


  
Phone
0466-65-5087
お電話でご予約承ります!!
※混み具合によりお時間を頂く場合がございます。


営業時間
平日:11:00〜15:00
土日祝:11:00〜19:00

火曜定休


| shop | 00:48 | comments(3) | - | pookmark | このページのトップへ
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この度はご来店の際、私共の接客で不愉快なお気持ちにさせてしまい、誠に申し訳ありませんでした。深くお詫び申し上げます。

お客様のお言葉を真摯に受け止め、接客の改善に努めて参ります。
| ohana-kitchen | 2010/11/13 10:17 PM |
上記のコメントをした者です。
お店にクレームとしてメールしようとしたのですが、コメントとして表示されてしまいました。

この場では不適切な表現が成されている内容ですので、お手数ですが削除をお願い致します。
| すみません | 2010/11/09 2:47 AM |
昼過ぎに初めて行きました。
結論から言わせて頂きますと「接客が最悪」です。
あんなに腹の立つ接客をされたのも初めてです。
「いらっしゃいませ」も無く、レギュラーとミニのサイズが分からずに聞くと無言で天井の方にある見本を「見ろ」と言わんばかりに顎で指し示されました。
ロコモコを頼んだのですが、小さい子供が食べるためグレービーソースはどんな味かを聞いたら、最初は無視されたのでもう一度聞くと「ハワイのソース」とだけ言われました。
4品頼んだのに返事もあまりされず、聞こえてないのかとさえ思いました。

あまり腹が立ったので注文を全部キャンセルして帰ろうかと思ったのですが、小さい子供が食べたがったので我慢しました。
その場でクレームを言いたかったのですが、子供に嫌な思をさせたくなかったので堪えました。

そんなに売るのが嫌だったら店を閉めればいいのにとさえ思いました。
もう二度と行きません。
味は良かったので残念ですが、お金を払ってまで嫌な思いはしたくないので行きません。

40代〜50代くらいの髪の長い女性でした。
他で働いたことがないのかという印象さえ受けました。
マクドナルド等でアルバイトしてみることをお勧めします。
高校生の方がよっぽど接客ができます。
| 本日 | 2010/11/09 2:06 AM |
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